Difficult Conversations Аудиокнига

Общение с бывшим мужем, который, похоже, не может регулярно приезжать на выходные с детьми; управление рабочим местом, полным офисной политики или расовой напряженности; высказывание «Мне жаль» или «Я люблю тебя».

У всех нас бывают трудные разговоры, независимо от того, насколько мы уверены или компетентны. И слишком часто, что бы мы ни делали, все идет не так. Стоит ли говорить то, что вы думаете, и рисковать начать ссору? Проглотить свои взгляды и почувствовать себя тряпкой? Или стоит позволить им высказать свое мнение? Но что, если вы не правы?

«Трудные разговоры» показывают вам выход из этой дилеммы; они учат вас, как вести даже самые сложные разговоры более эффективно и с меньшим беспокойством. Основываясь на 15 годах работы в Гарвардском проекте по переговорам и консультациях с тысячами людей, авторы отвечают на вопрос: когда люди сталкиваются с разговорами, которых они больше всего боятся, что работает?

Difficult Conversations проведет вас через проверенный, конкретный, пошаговый подход к пониманию и проведению сложных разговоров. Он покажет вам, как подготовиться, как начать разговор так, чтобы снизить оборонительную реакцию, и как поддерживать разговор в конструктивном русле независимо от того, как реагирует другой человек.

Имеете ли вы дело с няней или крупнейшим клиентом, начальником или шурином, Difficult Conversations может помочь.