Свежий взгляд на «Психологию влияния» в книге Роберта Чалдини

Известному американскому психологу и доктору наук Роберту Чалдини уже перевалило за семьдесят. Популяризатор социальной психологии и психологии влияния безусловно заслужил отдых: он много лет был преподавателем ведущих вузов США и весьма популярным спикером. Его услугами пользовались гиганты бизнеса вроде IBM, Coca Cola и Kodak. Также Чалдини - автор нескольких бестселлеров, главный из которых «Психология влияния». Расскажем о нём сегодня.

Роберт Чалдини посвятил годы изучению принципов успешных продаж. Эти исследования во многом помогли ему в написании будущего хита разделов психологической и бизнес-литературы. Книга «Психология влияния» была переведена на десятки языков. Даже спустя почти 40 лет после первой публикации она входит в сотню лучших книг Amazon. В чём же её соль? В том, что при выборе мы используем только часть имеющейся информации. И это, по мнению психолога, большая проблема для нас самих и золотая жила для маркетологов. 

«Ориентируясь на изолированную часть информации – даже если обычно с её помощью мы принимаем правильные решения, – мы можем совершить немало глупых ошибок, которыми, что особенно неприятно, могут воспользоваться в своих интересах умные и хитрые люди».

Создавая свою работу, Чалдини преследовал простую цель – научить читателей распознавать манипуляции и не поддаваться на них. Совпадение или нет, но бестселлер американца появился в продаже в 1984 году. Это волей-неволей отсылает к оруэлловской антиутопии. Увы, советы психолога используют в том числе и разные манипуляторы – от в принципе безобидных маркетологов до бессовестных мошенников. 

В мире, где каждый хочет влиять и управлять, важно играть на опережение. Первое, что можно сделать, это более осознанно относиться к собственным реакциям. Именно они выдают наши мысли недобросовестным людям. Второй не менее важный компонент борьбы с манипуляцими – подвергать сомнению всё и вся, невзирая на авторитетность источника. 

Суть книги Чалдини может показаться знакомой читателям, уже не раз открывавшим литературу по саморазвитию. Все дело в том, что авторы современных хитов по психологии тоже когда-то читали Чалдини и использовали его знания при написании собственных книг.

Американский психолог регулярно дополнял свою работу. В самом свежем издании «Психологии влияния» Чалдини можно найти ряд существенных изменений, связанных с нашими реалиями. Социальные сети, сфера инфопродуктов и мобильные приложения – новые места скопления манипуляторов и их жертв, о которых в 1980-х мир и подумать не мог. Одно можно сказать уверенно: и тогда, и сейчас умение влиять на других и защищать себя от манипуляций – актуальные навыки.