Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В этом документе описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://audiobooks24.ru.

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо на наш официальный адрес электронной почты: info@audiobooks24.ru.

Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.

Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

В соответствии с ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:

на доступ к персональным данным;
на уточнение персональных данных;
на блокирование и удаление персональных данных;
на обжалование наших действий или бездействия;
на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Как вы можете реализовать свои права?

Вы можете написать официальный запрос на наш адрес , указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.
Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;
Также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: info@audiobooks24.ru.

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.

Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Регистрация пользователей: создание и использование личного кабинета, в том числе в мобильном приложении

В случае, если Вы хотите получить доступ к содержащимся на портале audiobooks24.ru товарам и услугам, Вы можете пройти регистрацию любым предложенным на сайте или приложении способом. В этом случае, нам могут стать доступны Ваши следующие данные:

ваши фамилия, имя, отчество;
ваш адрес электронной почты;
ваши номера контактных телефонов;
пол;
дата рождения;
адрес (страна, регион);
сфера деятельности;
сведения об интересах;
сведения о предпочтении в способе чтения книг;
сведения о количестве покупаемых книг;
сведения о страницах в социальных сетях;
фотография;
никнейм

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является оферта, размещенная на нашем сайте.

Данные, представленные при регистрации и (или) использовании сервиса, уничтожаются с сервера сайта или приложения после удаления аккаунта пользователем.

Персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Подписка на рассылку

В рамках использования сервисов audiobooks24.ru может направлять в Ваш адрес рассылки информационного и рекламного характера с использованием следующих Ваших персональных данных:

ваши фамилия, имя, отчество;
ваш адрес электронной почты;
ваши номера контактных телефонов;

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является оферта, а также согласие на обработку персональных данных.

Данные, используемые для направления рассылок, уничтожаются нами при завершении маркетинговых компаний либо по истечении 30 дней с момента отзыва Пользователем согласия на получение рассылок в соответствии с ч.4 ст.21 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Сотрудничество с авторами и издательствами

audiobooks24.ru открыт к сотрудничеству с авторами и издательствами. В рамках обработки обращений, поступающих в адрес нашего редакторского отдела по электронной почте: info@audiobooks24.ru мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

ваши фамилия, имя, отчество;
ваш адрес электронной почты;
ваши номера контактных телефонов;

Кроме того, при заключении сотрудничества с авторами или издательствами мы также обрабатываем данные, необходимые для исполнения лицензионного договора.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является ваша инициатива по заключению договора, а также договор, заключаемый при принятии решения о сотрудничества.

Персональные данные, полученные в рамках обработки обращений, поступивших через электронную почту, уничтожаются по истечении 30 дней с момента прекращения взаимодействия с авторами или представителями издательств. Персональные данные при заключении договора с авторами и издательствами уничтожаются по истечении 5 лет с момента прекращения соответствующего договора.

audiobooks24.ru обрабатывает заявки библиотекарей для участия в проектах, направленных на предоставление в пользование библиотек электронных книг и аудиокниг.

В рамках рассмотрения заявок библиотекарей мы можем обрабатывать их персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номера контактных телефонов;
наименование и местонахождение библиотеки;
ИНН библиотеки;
занимаемая должность.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является согласие на обработку персональных данных.

Персональные данные, полученные в рамках обработки заявки, уничтожаются по истечении 30 дней с момента обработки заявки.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Партнерское соглашение.

Персональные данные, полученные в рамках обработки заявки, уничтожаются по истечении 5 лет с момента прекращения партнерского соглашения.

Оформление подарочного сертификата или абонента на сайте

Для оформления подарочного сертификата или абонемента мы можем обрабатывать следующие персональные данные отправителей и получателя:

имя;
адреса электронной почты;
номера контактных телефонов

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Оферта и Условия использования.

Персональные данные, полученные в рамках обработки заявки, уничтожаются по истечении 5 лет с момента прекращения действия Оферты.

Обработка обращений, поступающих на электронные адреса

В рамках обработки обращений, поступающих в наш адрес, мы можем обрабатывать Ваши следующие персональные данные:

ваши фамилия, имя, отчество;
ваш адрес электронной почты;
ваши номера контактных телефонов;

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является осуществление Ваших законных прав и интересов.

Аналитика посещений на сайте

Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство. Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции наших сайтов, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.

По своему назначению cookie-файлы делятся на:

Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально функционировать без этих файлов cookie;
Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;
Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.

На наших сайтах используются все три вида файлов cookie. Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

Когда вы используете наш сайт, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях в интернете.
Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора статистической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.
Также, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.

Cookie-файлы сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Подробнее о том, какие сервисы используются нами смотрите в разделе «Передача третьим лицам».

Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта, с помощью cookie-баннера, размещенного на главной странице сайта.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

Цель обработки	Третьи лица, их местоположение и ссылка на политику конфиденциальности / веб-сайт, если это применимо	Цель передачи	Адрес третьего лица
Аналитика посещений Сайта	ООО «Яндекс» (Россия), Политика конфиденциальности	Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика)	119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Направление рассылок	ООО «Петербургский Колл–Центр» (Россия)	Провайдер услуг рассылки	г. Санкт-Петербург, ул. Яблочкова, д. 11 литера А пом. 1-Н офис 4
	ЗАО «Дейта Форс Ай–Пи» (Россия)		127473, город Москва, 3-Й Самотёчный пер., д.11 стр. 1, пом. III
	ООО «Майндбокс» (Россия) Политика конфиденциальности		125124, город Москва, ул. Правды, д. 26, эт/пом 12/XXX

ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ОБРАБОТКИ И О НАЛИЧИИ ЗАПРЕТОВ И УСЛОВИЙ НА ОБРАБОТКУ НЕОГРАНИЧЕННЫМ КРУГОМ ЛИЦ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, РАЗРЕШЕННЫХ СУБЪЕКТОМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ

В отношении персональных, опубликованных на сайте Оператора, действуют следующие правила и ограничения:

передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;
обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена;
полученные Оператором персональные данные могут передавать с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.

ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.